艾迈斯欧司朗依托微软实现人工智能转型，推广Copilot在全公司的应用

艾迈斯欧司朗超过75%的知识型员工目前正在使用微软 Copilot。

人工智能要在企业创造价值，不能依赖零散的试点，而必须依靠一套清晰的战略方案，兼顾技术、组织与人员三者协同。关键在于基于明确的平台策略、针对性赋能方案以及建立信任的治理框架，将AI安全、负责任且大规模地融入日常工作。

艾迈斯欧司朗以实际行动证明了企业级AI推广如何走向成功。这家业务遍及全球的企业正携手微软，全力推进自身AI转型。

艾迈斯欧司朗正以全局视角推进公司级AI战略，全面涵盖技术、组织及监管等各个层面。由此，公司为人工智能的系统化扩展及其在组织内部的长期扎根奠定了坚实基础。

为响应其“Accelerate.AI计划”，公司早前已选定微软 Copilot作为战略平台。其目标是突破人工智能仅在专业团队有限应用的现状，为尽可能多的员工提供安全、实用的访问权限。

为此，艾迈斯欧司朗推出全方位赋能举措，包括基于网络的基础培训、内部AI Awards竞赛、面向各专业领域的深度培训，以及通过自有AI学院开展的高级学习课程。该计划还辅以中央AI信息中心、经验共享社群机制，以及覆盖所有职能与业务单元的AI负责人网络。

艾迈斯欧司朗IT数据与AI部门主管Markus Placzek博士强调：“我们希望通过‘Accelerate.AI’计划，让人工智能在艾迈斯欧司朗内部得到广泛应用，并部署到任何能创造切实附加价值的领域。与微软携手合作，我们正为逐步将AI融入核心流程、持续增强竞争力奠定坚实基础。”

聚焦赋能与治理驱动深度应用

该策略的成功也体现在应用数据上。目前艾迈斯欧司朗超过75%的办公室与知识型员工已使用微软 Copilot。如此广泛的应用成效，得益于公司构建的清晰赋能框架，即系统化引导员工掌握人工智能工具。培训课程、社群机制及中央联络点协同发力，有效促进Copilot在日常工作中的深度应用与持续迭代。

在艾迈斯欧司朗，治理架构并非事后补位措施，而是自始就与AI战略同步推进。数据安全、隐私保护及负责任AI领域的清晰框架，为全公司安全、负责任地部署该技术奠定基础，同时支撑其规模化落地实践。

微软奥地利总经理Herman Erlach强调：“AI规模化应用的成功关键不在单项技术突破，而在于清晰的战略引领与严谨的落地执行。艾迈斯欧司朗的实践证明：明确的平台选择、精准的员工赋能与责任保障机制相结合，能为AI在全组织内广泛、持续地深度应用创造条件。核心在于明确方向、建立信任并凝聚团队共识。这些正是企业为业务发展与整体竞争力注入持久动能的举措。”

具体应用案例彰显可量化价值

在全方位赋能措施之外，艾迈斯欧司朗当前已在多业务领域落地具体AI应用。例如，借助微软 Azure AI服务实现产品数据表的十种语言智能翻译，有效提升流程效率，降低人工工作量，同时保障内容质量与一致性。

另一关键应用是面向车间场景的“维护助手”。该工具能在设备停机或流程中断时，向员工精准推送关键运维信息。目前，该应用正推广至更多产线，实现规模落地。

技术、组织与文化协同并进

艾迈斯欧司朗与微软的合作，生动诠释了全球工业企业如何逐步将人工智能应用从全员赋能阶段，推进至制造、产品管理及其它核心职能的具体业务场景。艾迈斯欧司朗的实践清晰表明：成功的AI转型，始于技术、组织与企业文化的协同推进。

了解维护助手的更多案例，欢迎收听播客：《构建制造业可靠AI：艾迈斯欧司朗维护聊天机器人项目深度解析》